MANAGEMENT ET LEADERSHIP

I - LE MANAGEMENT,

FAIRE EN SORTE QUE CE QUI DOIT ETRE FAIT SE FASSE DANS LES MEILLEURES CONDITIONS DE COÛTS, DE DELAIS ET A LA SATISFACTION DES CLIENTS.

Nous pouvons dégager deux tendances dans les différentes définitions du management qui ont été données jusqu’à présent :

1 - La première tendance sera qualifiée de « descriptive », car elle décrit les rôles et fonctions des managers, ce qui représente une sorte de catalogue du parfait manager.
Cette vision nous apparaît trop mécaniste.
2 - La seconde tendance insiste sur l’aspect normatif des choses. Le manager se doit alors de réduire les tensions, dysfonctionnements et autres conflits.
Cette vision nous semble être par trop fonctionnaliste.

Ces deux tendances de définitions, quoique intéressantes s’avèrent incomplètes car elles négligent deux aspects :

--> Le premier concerne les moyens mis à la disposition du manager et qui sont à prendre tels quels ;
--> Le second touche à la pluralité des intérêts et des stratégies des personnes en présence.
Si ce n’était pas le cas, les entreprises vivraient sur le mode du consensus général et les conflits seraient proches de zéro.

Un exemple va nous permettre de faire ressortir ces deux aspects.

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